WhatsApp 设备无网络连接解决方法大全
目录导读：
- 第一部分：WhatsApp无法接通电话
-
确认手机是否开启通话功能
-
![]()
检查Wi-Fi或移动数据连接状态
- 1 Wi-Fi问题排查
- 2 移动数据问题排查
-
查看WhatsApp设置中的网络选项
- 1 原因分析
- 2 解决方案
-
- 第二部分：WhatsApp显示“未连接”
-
检查网络适配器状态
- 1 全局网络适配器状态
- 2 特殊网络适配器状态
-
重启路由器和Wi-Fi
- 1 步骤详解
- 2 实际操作指导
-
清理Wi-Fi缓存
- 1 方法步骤
- 2 应用效果
-
- 第三部分：WhatsApp发送消息失败
-
检查短信服务是否正常
- 1 系统日志查看
- 2 手机端与服务器端通信检查
-
检查短信模板配置
- 1 模板设置错误原因
- 2 正确使用模板
-
- 第四部分：WhatsApp登录异常
-
账户密码验证失败
- 1 输入验证问题
- 2 更改账户信息后重新登录
-
安全问题确认
- 1 验证码输入错误
- 2 启用安全问题
-
删除并重新注册账号
- 1 备份个人信息
- 2 登录新账号
-
- 第五部分：WhatsApp通知不显示
-
本地通知设置问题
- 1 设置详情查看
- 2 修改策略
-
网络适配器故障
- 1 属性更改
- 2 重置适配器
-
重启系统以刷新通知状态
- 1 步骤指南
- 2 结果观察
-
- 第六部分：WhatsApp聊天记录丢失
-
数据恢复尝试
- 1 从备份中找回
- 2 使用第三方数据恢复软件
-
重新安装WhatsApp
- 1 下载最新版本
- 2 连接网络，重新启动应用
-
导出聊天记录
- 1 导出工具使用说明
- 2 文件格式转换
-
第一部分：WhatsApp无法接通电话
确认手机是否开启通话功能
请确保您的手机已开启通话功能，在WhatsApp主界面点击右上角的三个点（三条横线），然后选择"设置"，接着找到并打开"通话"选项,确认其处于开启状态。
检查Wi-Fi或移动数据连接状态
Wi-Fi问题排查
- 在WhatsApp设置中，进入"联系人"选项卡，选择需要拨打的号码，点击下方的"呼叫"按钮。
- 如果无法拨打，回到主界面上方的菜单栏，选择"更多"选项，进入"设置"页面，在左侧分类中找到并打开"无线网络"或"Wi-Fi"选项，检查是否有任何可用的Wi-Fi信号。
移动数据问题排查
- 进入WhatsApp主界面上方的菜单栏，选择"更多"选项，进入"设置"页面，在左侧分类中找到并打开"蜂窝数据"或"移动数据"选项,检查是否已启用移动数据拨号功能。
查看WhatsApp设置中的网络选项
如果以上方法都无法解决问题，您可以在WhatsApp的设置中寻找更详细的网络设置选项，通常在设置界面内，可以找到关于网络连接的详细设置项，网络首选项"、"网络模式"等,这些都可能影响WhatsApp的正常使用。
第二部分：WhatsApp显示“未连接”
检查网络适配器状态
全局网络适配器状态
- 在Windows系统中,可以通过控制面板里的网络适配器管理器来查看全局网络适配器的状态。
- 对于Mac用户，可以通过前往System Preferences > Network中的Wi-Fi图标下查看当前Wi-Fi适配器的状态。
特殊网络适配器状态
- 除了Wi-Fi之外，您还可以关注其他类型的特殊网络适配器，如蓝牙或USB适配器,看看它们是否也存在问题。
重启路由器和Wi-Fi
步骤详解
- 关闭所有运行的应用程序,包括WhatsApp。
- 取消路由器电源,等待几秒钟后再重新启动。
- 开启Wi-Fi,并在WhatsApp中进行测试。
实际操作指导
- 记得在操作前关闭WhatsApp应用。
- 重启后再次打开WhatsApp,进行电话拨打测试。
第三部分：WhatsApp发送消息失败
检查短信服务是否正常
系统日志查看
- 通过系统日志查找WhatsApp相关的错误信息，在Windows系统中，您可以访问Event Viewer来查看应用程序的日志。
- 在Mac系统中，您可以打开终端，使用
tail -f /var/log/system.log命令实时查看系统日志。
手机端与服务器端通信检查
- 在手机上安装一款专业的Android Debug Bridge (ADB)工具,它可以帮助您远程监控手机的网络连接状况。
- 将ADB工具与手机连接后，运行
adb shell ping www.whatsapp.com命令,查看Ping结果。
检查短信模板配置
模板设置错误原因
- 确认您使用的短信模板是否正确填写了所有必要字段，例如接收人的手机号、主题、正文等。
正确使用模板
- 在WhatsApp主界面上，点击右上角的三个点，选择"设置"，进入"短信模板"选项,根据需要修改或添加新的模板。
第四部分：WhatsApp登录异常
账户密码验证失败
输入验证问题
- 如果登录时提示输入验证码,确保已经获取到正确的验证码并输入正确。
- 在输入验证问题时，避免拼写错误,特别是字母大小写敏感的情况。
更改账户信息后重新登录
- 如果之前设置了特定的密码保护规则或其他安全措施,确保在登录时正确输入相关信息。
安全问题确认
验证码输入错误
- 确认收到的验证码是否完整且无误。
- 如果遇到多次输入错误的情况,可能需要联系WhatsApp客服寻求帮助。
启用安全问题
- 如果忘记原始密码，考虑启用安全问题，这要求您在注册时设置了一道额外的安全挑战，例如生日、学校名字等。
删除并重新注册账号
- 如果上述方法均无效，考虑到安全性和隐私性，建议直接注销现有账户,然后创建一个新的账号。
第五部分：WhatsApp通知不显示
本地通知设置问题
设置详情查看
- 登录到您的手机，进入"设置"应用，找到"通知"选项，然后选择"WhatsApp"。
- 查看"默认设置"或"通知类别"下的通知设置,确保WhatsApp的通知被勾选为打开状态。
修改策略
- 如需进一步调整通知策略，可以进入"通知"设置中的"WhatsApp",对个别通知项目进行自定义设置。
网络适配器故障
属性更改
- 在Wi-Fi或蓝牙适配器属性中，确保已开启相关功能，对于某些设备,可能还需要更新驱动程序。
重置适配器
- 若适配器无法正常工作，可尝试将其重置至出厂设置，但这可能会导致数据丢失，在执行此操作前,请务必备份重要数据。
三. 重启系统以刷新通知状态
- 在手机上重启操作系统，然后返回WhatsApp应用,检查通知是否恢复正常显示。
第六部分：WhatsApp聊天记录丢失
数据恢复尝试
从备份中找回
- 在备份状态下，WhatsApp会自动保存聊天记录，一旦您的设备断电或崩溃,WhatsApp会将聊天记录保存到云端存储。
- 如果您有备份文件夹,可以尝试从那里恢复聊天记录。
使用第三方数据恢复软件
- 有一些专门的数据恢复软件可以帮助您找回被删除或丢失的文件，这类软件